​​​Programme du​ GROUPE REGIONAL AFRIQUE

LA TRANSFORMATION DES INSTITUTIONS FINANCIERES SOUS LE SIGNE DE L'INNOVATION

Quelle stratégie adopter pour se positionner en leader de l'innovation financière

sur son marché ?​


11-13 avril 2018 | TUNIS


Programme


​​​
Jour 1, 11 avril 2018

​08:30-09:00
Accueil et Inscription
​09:00-09:45
Mots d’accueil par le maître de cérémonie

Ouvertures

L'Avenir du système financier postal et bancaire

  • Moez Chakchouk, PDG de la Poste Tunisienne ​: La tendance du secteur financier en Tunisie. L'importance de l'inclusion financière et du rôle de l'innovation pour la promouvoir. Quel rôle pour le secteur postal et sous quelle forme pour assurer l'inclusion financière?
  • ​Sabasaba Moshingi, PDG de TPB Tanzanie Président du Groupe Régional Afrique : L'impact de la technologie et de l'innovation sur les marchés financiers et le rôle des banques postales dans un cadre réglementaire en mouvance. 
  • Chris De Noose, Directeur Général de WSBI : Le rôle des banques d'épargne et des banques postales dans l'inclusion financière et le rôle des gouvernements et des autorités de réglementation pour les aider à assurer pleinement leur mission d'inclusion financière.
​09:45-10:15
Allocution

Le secteur financier africain au service de l'économie réelle. Quelles sont les priorités de la BAD en Afrique, en particulier, en matière de soutien à l'économie réelle ? Quel rôle pour les institutions financières et quels programmes pour soutenir ces dernières à engranger le tournant de l'innovation et de la digitalisation et à construire une offre de services financiers durables et responsables en faveur de l'inclusion financière ? 

  • Akinwumi Adesina, Président de la Banque africaine de développement
​10:15-11:00
​Pause-café  (presse/interviews/photos de groupe)
​11:00-11:30
Allocution
L’innovation : une opportunité sans précédents pour l’Afrique
  • Anouar-Maarouf, Ministre des Technologies et de l’Economie numérique. ​

​11:30-12:30
Politiques, approches réglementaires et défis de l'inclusion financière numérique
Quelles sont les approches politiques et réglementaires pour relever les défis tels que: inclure les personnes défavorisées; assurer l'interopérabilité et faciliter la coopération entre le secteur public et le secteur privé, équilibrer les risques et l'innovation et créer des incitations appropriées pour les prestataires de services financiers (KYC et CDD, etc.),...?

Débat en panel : Modérateur : The Alliance for Financial inclusion :  l'innovation, moteur de changement pour l'inclusion financière​

  • Gouverneur de la Banque Centrale de Tunisie
  • Tiémoko MEYLIT KONE, Gouverneur de la BCEAO
  • Le directeur de l'association des organismes de télécommunications du sud de l'Afrique SATA ou un représentant du secteur numérique /OTC/Fintech en TUNISIE 
​12:30-12:45
Questions/réponses
​12:45-14:15
​Déjeuner
14:15-15:15​Stratégies, approches opérationnelles et défis pour l'inclusion financière numérique : De l'argent mobile aux services bancaires mobiles et les opportunités numériques pour relever le triple défi de la collecte, du partage et de la protection des données. 

Nouvelles tendances en KYC: L'identification électronique permet de relever ces défis: options biométriques KYC, analyse de grandes quantités de données.​
  • Membres du WSBI UNACOOPEC, Fransabank, HFC Ghana : analyse de données​
  • FINCA Uganda : collecte de données: FINCA International fournit aux personnes à faibles revenus du monde entier les outils dont elles ont besoin pour réussir. Depuis plus de 10 ans, FINCA travaille avec ses clients pour recueillir des informations sur leurs vies à travers de multiples dimensions : leurs entreprises, leur vie à la maison et leurs expériences avec FINCA. 
    Anne Nakawunde Mulindwa, Uganda Finance Trust, DG ​
  • Baobab Sénégal : biométrique

Apps bancaires mobiles: Membres de WSBI :

  • ​Barid Bank Mobile, Al Barid bank
  • Digicash of La Poste Tunisienne
  • Postcash de PosteFinance
  • Others: UNACOOPEC, UGAFODE, Finance Trust…​

Produits et services financiers respectueux de l'environnement

  • Membres de WSBI: Membres Afrique de l'Ouest
  • ​​SG Ghana: Panneaux solaires pour les ATM


​15:15-15:30

Questions/réponses

AGENDA INSTITUTIONNEL DU WSBI

​15:30-16:15
Défis et succès des institutions membres du WSBI 

Pour certains des membres de WSBI, la transformation institutionnelle d'une institution financière en banque (postale ou de détail) est soumise à de nombreuses exigences réglementaires, ce qui retarde le processus depuis des décennies. Aujourd'hui, cependant, la numérisation de l'offre financière oblige toutes les institutions financières à repenser, en tout ou en partie, leur modèle d'affaires, leur offre et leur politique client.
Quel est l'impact de la technologie, dans quelle mesure avez-vous besoin de changer votre modèle d'affaires, comment votre offre a-t-elle évolué au cours des dernières années et la technologie vous aide-t-elle à vous différencier de la concurrence? (faites-vous la même chose que la concurrence ou essayez-vous d'être en avance?) Que devriez-vous faire d'autre et que devez-vous faire pour y parvenir? (Vos défis à relever et prochaines étapes en 2018-2019)
Chaque institution membre de WSBI est invitée à faire une présentation de 5 minutes à 10 minutes sur les sujets ci-dessus.
 ​
  • Les cas des institutions qui ne sont pas encore une banque ou qui commencent tout juste le processus: 

Introduction : The Postal Bank of South Africa;

Panel : La Poste Tunisienne ; SONAPOST (BF): PosteFinances (SN), KPOSB (KN); Société Nationale des Postes et des services financiers (Comoros)

  • Banques
Introduction : Centenary Rural Development Bank (UG)
Panel : HFC bank (Ghana); Fransabank (LB); National Bank of Ethiopia;  Banque Malienne de la Solidarité ; Banco de Poupança e crédito (AN), Akiba Commercial bank (TZ) , Azania bank (TZ) , DCB Commercial Bank (TZ), Banque Populaire pour l'Epargne et le Crédit (TG) 
  • Banques postales 
Introduction : Al Barid Bank (MO), 
Panel : Lesotho Postbank, TPB (TZ), PBU (UG)


16:15-16:30
Questions/réponses
​16:30-17:00
​Pause-café 
​17:00-18:00
Continuation

  • Caisses d'Épargne:

Introduction: Botswana savings bank
Panel: Caixa Económica de Cabo Verde, Caisse d'Epargne de Madagascar; Caisse Nationale de Côte d'Ivoire (CI), Caisse Nationale d'Epargne et de Prévoyance (CNEP); Savings and Social Development Bank Sudan; National Savings and Credit Bank- NATSAVE (ZB) ; People's Own Savings Bank of Zimbabwe

  • ​Institutions de microfinances et banques cooperatives
Introduction : UGAFODE Microfinance Ltd.(UG)
Panel : UNACOOPEC, Afrique Emergence et Investissements,  Pride Microfinance (UG) ; Uganda Finance trust... 

  • Institutions de la même nature : BNI Gestion (CI)
Introduction :  BNI Gestion Côte d'Ivoire

Panel : Caisse de Dépôts et de Gestion du Maroc et les Caisses de Dépôts et de Consignation du Sénégal  et de Tunisie​


​18:00-18:15
Questions/réponses
​18:15
Mots de Clôture du premier jour 
​18:30

​​Fin de la première journée
​19:45
Cocktail /dîner

Jour 2, 12 avril 2018​

​08:30-08:45
Accueil 
​08:45-10:15
L'innovation, stratégies pour en optimiser la création et le déploiement : Les avancées : quelles technologies, pour qui ? Pourquoi ? Et comment ?

Introduction : Software Group

​Modération : Nabi Issa Coulibaly, DG SONAPOST, Burkina Faso

La Block Chain : En Tunisie, quelques pionniers s'y mettent déjà à l'instar de la Poste qui enregistre et authentifie tous les échanges monétaires réalisés par les utilisateurs de son système e-dinar 

  • La Poste Tunisienne

La banque virtuelle :

* Le cas d'Imaginbank en Espagne 

L'offre digitale étendue à l'épargne et au crédit 

* Manko (Société Générale) et offre digitale YUP au Sénégal, par Gaëtan Debuchy, PDG

  • TPB Tanzania: Sabasaba Moshingi: La création par TPB d'une plateforme mobile de groupe qui permet aux groupes d'épargner, de contracter des emprunts et de contribuer à leurs fonds sociaux, le tout via leur téléphone mobile

Autres : UNACOOPEC

​10:45-11:00
Questions/réponses
​10:15-10:45
Pause-café
​10:45-13:00

La nouvelle notion de clientle passager fidèle et la chute des cloisons : comment les banques font elle face à la nécessité d’adopter les nouveaux modèles et des nouvelles technologies pour améliorer l’expérience client et l’offre pour les consommateurs et les PME ? Quelle est l’incidence des nouvelles technologies sur le client ? 

Introduction et modération : CGAP : centricité client

Panels :

La distribution via les réseaux d'agents Centenary Bank 

Servir les régions rurales et les agriculteurs: Panel Postbank Uganda People Own's Savings Bank of Zimbabwe/Agribank/NATSAVE :

Servir les femmes /jeunes (tbc)

Panel : Pride Microfinance (UG)

Servir les PMEs : 

Panel : BNI Gestion,  Caisse de Dépôts et de Gestion (CDG) Maroc et les Caisses de dépôts et de consignations du Sénégal et de la Tunisie 

Seven Delta


Présentations et Débat en panel: comment l'offre digitale répond-t-elle aux besoins des clients ?

  • Centenary bank : agency banking
  • PBU (Uganda) : jeunes
  • Fintech 
​12:45-13:00
Questions/réponses 
​13:00-14:30
Dejeuner
​14:30-16:00
La feuille de route de l'innovation au service des populations peu ou non bancarisées

Groupes de travail

Les participants sont invités à réfléchir sur les principaux facteurs de succès de la banque du futur et sur la façon de prendre la tête de l'innovation sur leurs marchés respectifs (Groupe 1).

Les participants sont également invités à réfléchir sur l'impact de l'innovation sur le l'adaptation des modèles d'affaires notamment postal et quels changements sont requis au niveau du modèle d'affaire pour le faire perdurer et durable (Groupe 2). ​

Groupe 1 : Détenir la technologie, c'est prendre le lead : comment comptez-vous vous y prendre ?

Introduction et modération du groupe 1 : à confirmer

  • Quels moyens demandez-vous ?
  • De quelles ressources disposez-vous ?
  • Quel Le management adéquat pour suivre l'évolution
  • Une structure légère et efficace
  • Moitié Banque, moitié usine à idées
  • La télécommunication, fer de lance du développement du secteur.

 

Groupe 2 :    La Fin d'un Système

Introduction et modération du groupe 2 : à confirmer

  • ​La fin d'un système?
  • Comment s'y préparer et préparer la transition
  • Quelle transition et comment l'accélérer ?
  • Les paramètres de ce nouveau système et ses avantages ?
  • Comment perpétrer le nouveau Système ?
  • Selon quelle approche, le faire accepter par les usagers ?  
​16:00-16:30
Pause-café
​16:30-17:15
Présentation des résultats des discussions et recommandations des membres
​17:15-18:15
Réalisations de WSBI dans la région africaine et prochaines étapes
Chris De Noose, DG, WSBI

UFA 2020 : Meilleures réalisations des membres en 2016 : Postbank Uganda, POSB Zimbabwe et Caixa Ecónomica de Cabo Verde
​18:00-18:15
Clôture du programme par Sabasaba Moshingi, Président du Groupe Régional Afrique et Moez Chakchouk, PDG de la Poste Tunisienne 
Jour 3, 13 avril 2018​​

​​​PROGRAMME SOCIAL