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Date: 28/10/2019 - 30/10/2019
Location: Santo Domingo, Dominican Republic

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Taller de Innovación del WSBI

Fidelización de clientes​, optimización de datos y alianzas estratégicas –
¿Cómo aprovechar al máximo las nuevas tecnologías?​

 

y XXV Asamblea Anual GRULAC
 

28-30 de octubre de 2019 | Santo Domingo​

Lugar del eventoJW Marriott Santo Domingo
Winston Churchill Avenue No. 93, Ensanche Piantini, Santo Domingo  10501 Dominican Republic


​***EL EVENTO ES GRATUITO***


Tras el éxito del Taller de Innovación del WSBI en São Paulo (Brasil), y en el contexto del próximo evento Foromic, el World Savings and Retail Banking Institute le invita a participar en el Taller de Innovación que tendrá lugar el 29 de octubre de 2019.

El evento se organiza en colaboración con la Asociación Popular de Ahorros y Préstamos (República Dominicana) y CaixaBank (España). Los temas principales del taller incluirán cómo dinamizar la interacción con el cliente, que servicios se deben desarrollar, interfaces móviles, sistemas “legacy”, colaboraciones útiles (banco-banco, banco-start-ups, etc.) para profundizar centralidad y compromiso con el cliente. El taller también contará con una sesión específica sobre el onboarding y la autenticación digitales, y mucho más.

El evento está abierto a todos los miembros del WSBI, así como a expertos y actores seleccionados.

***El evento se desarrollará en español, pero habrá interpretación desde y hacia el inglés disponible.
El taller estará sucedido de la XXV Asamblea del Grupo de América Latina y el Caribe (GRULAC) del WSBI, que se celebrará el día 30 de octubre de 2019 y a la cual solo podrán asistir los miembros del WSBI.

***Código de vestimenta: Business casual*** 


El WSBI y la innovación

Como asociación bancaria internacional que reúne a cajas de ahorros y bancos minoristas de todos los continentes, el WSBI considera que la innovación es crucial para ayudar a sus miembros a prosperar en el siglo XXI. La innovación y la digitalización crean relaciones más estrechas con los clientes y mejores servicios, al mismo tiempo que aumentan a largo plazo la inclusión financiera e impulsan las finanzas modernas y sostenibles.

El WSBI ayuda a sus miembros fomentando el intercambio de experiencias y mejores prácticas a través de actividades como el taller de innovación que se celebrará en Santo Domingo. Este intercambio permite que los miembros compartan conocimientos entre ellos, con las empresas de FinTech y con otros líderes estratégicos gracias al intercambio de información y experiencias a todos los niveles dentro de la organización, y a la gestión interna del conocimiento.

Ya se han celebrado talleres similares en Bruselas, Estambul, Hong Kong, São Paulo y Praga​.


 


 

WSBI Innovation Workshop

Customer Engagement, Data & Partnerships – How to get the most out of new technologies?​

& 25th WSBI Latin America and Caribbean Regional Group (GRULAC) Annual Assembly 

28-30 October 2019 | Santo Domingo​

VenueJW Marriott Santo Domingo,  Winston Churchill Avenue No. 93, Ensanche Piantini, Santo Domingo  10501 Dominican Republic​


***THE EVENT IS FREE OF CHARGE***


Following the success of the WSBI Innovation Workshop in São Pau lo, Brazil, and in the context of the upcoming Foromic event, the World Savings and Retail Banking Institute is inviting you to WSBI Innovation Workshop which will take place on 29 October 2019. 
The event will be organised in collaboration with Asociación Popular de Ahorros y Préstamos (Dominican Republic) and CaixaBank (Spain), and the discussions will include themes around how to create customer engagement and centricity, which services to build for customers, mobile interfaces, legacy systems, collaboration between banks or between bank and  start-ups, a deep dive session on digital on-boarding & authentication.

The event is open to WSBI membership world-wide and to selected partners and stakeholders.

***Please note that the event will be held in Spanish, but translation in English will be provided.

The workshop will be followed  by the 25th WSBI Latin America and Caribbean Regional Group (GRULAC) Annual Assembly on 30 October 2019 (WSBI members only event) .​

***Dresscode: Business casual***

WSBI and innovation

WSBI sees innovation as a crucial ingredient to help its members thrive in the 21st century. As an international banking association that brings together savings and retail banks located on all continents, innovation and digitalisation can help foster closer customer relationships and better services while in the long term increasing financial inclusion and boosting sustainable, modern finance.

WSBI helps members by fostering exchange of exper​ience and success stories through activities like the Santo Domingo workshop. That exchange includes efforts to facilitate knowledge sharing among members, with FinTech companies and other strategic frontrunners through exchanges of information and experience at all levels within the organisation as well as in-house knowledge management.

Similar workshops have already taken place in BrusselsIstanbul, Hong KongSão Pau​lo and Prague.


 

 

Want to know more? Watch the video from the latest Innovation Workshop in Brazil!