​​​PROGRAMA DE LA XXIII​ GRULAC


 

JUEVES, 28 DE SEPTIEMBRE DE 2017

07.30-08.30 Registro

 
 
08.30 – 09.00 Ceremonia de apertura
CEREMONIA DE APERTURA DE LA XXIII ASAMBLEA  DEL  GRUPO REGIONAL DE AMÉRICA LATINA Y EL CARIBE (GRULAC) DEL WORLD SAVINGS AND RETAIL BANKING INSTITUTE (WSBI)
  • Jorge Solis, Presidente, Federación Peruana de Cajas Municipales de Ahorros y Crédito
  • Chris De Noose, Director Ejecutivo del WSBI
  • Diego Prieto, Presidente, Grupo Regional América Latina y el Caribe del WSBI y Presidente de Banco Caja Social, Colombia.  

 
09.00-09.30 Conferencia Magistral: “El rol de las cajas de ahorro y la banca minorista en el desarrollo socio-económico”
Isidro Fainé Casas, Vicepresidente del WSBI y Presidente Fundación la Caixa (España)

 
09.30-10.00 Debate entre miembros del WSBI
Debate entre miembros moderada por Diego Prieto, Presidente del Grupo Regional América Latina y el Caribe (GRULAC) del WSBI y Presidente de Banco Caja Social, Colombia

 
10.00-10.30 foto de grupo + coffee break
(PARA TODOS LOS PARTICIPANTES DE LA XXIII ASAMBLEA GRULAC MIEMBROS Y NO MIEMBROS)

 
10.30-12.00 Sesión 1: Innovando en cultura y estrategia bancaria
El sector financiero es una industria altamente regulada y de tradición, sin embargo, por ya algunos años las enormes fuerzas del mercado impulsada por la tecnología están convergiendo, generando un efecto disruptivo. En este contexto, a la hora de plantear la renovada estrategia multicanal/servicio y la estrategia de plataforma digital del banco, es muy importante que el liderazgo de las entidades financieras, respalde la trasformación del banco y tengan muy claro que para lograrlo es necesario involucrar los equipos de recursos humanos, legal, gestión integral de riesgo, auditoria, etc. El liderazgo digital es menos acerca de una sola persona y más acerca de reunir una coalición de poder, habilidades y visión que pueda iniciar conjuntamente la ola de transformación. La sesión revisará y formulara un replanteamiento del liderazgo, modelos de negocio y la forma en que se hacen las cosas. 

 
12.00-13.15 almuerzo

 
13.15-14.30 Sesión 2: Renovación del back-office: productos y servicios bancarios minoristas en la era digital
Las instituciones financieras buscan convertirse en empresas más eficientes potenciando su rendimiento con la ayuda de la tecnología. En este contexto, el analizar si eso niveles de eficiencia se pueden lograr sin modernizar el back-office o core bancario es cada vez más relevante. En el proceso de transformación no sólo cambiamos la forma en que los productos fueron diseñados y dotados de vida, cómo el banco aborda los procesos de innovación, mientras se convierte en un negocio más digital. En esta sesión, los panelistas compartirán sus experiencias en cuanto a obstáculos y oportunidades para afrontar este reto.  En una segunda fase, los panelistas compartirán qué servicios y productos nuestros clientes esperan de nosotros y qué canales de distribución son los más adecuados en un mundo cada vez más digitalizado, sin olvidar la misión de inclusión financiera y social de los segmentos más vulnerables.​

 
14.30-16.00 Sesión 3: Transformación de la sucursal en el mundo digital 
Las personas aceleradamente estamos cambiando la forma en que interactuamos con los servicios financieros. Cada vez es más frecuente utilizar las plataformas digitales para realizar las transacciones bancarias. Las agencias bancarias son espacios donde los clientes vienen a buscar asesoramiento, ya no para hacer únicamente transacciones. Esto implica replantearse el uso de las sucursales bancarias, a la vez que se alcanzan altos conocimientos sobre el comportamiento por segmentos de nuestros clientes. Una serie de mejores prácticas de nuestros miembros y expertos ilustrará esta evolución. Esta sesión también abordará como logramos mantener una oferta de servicios innovadores tanto para nuestros clientes actuales como para las nuevas generaciones. 

 
16.00 – 16.30 coffee break

 
​16.30-17.45 Sesión 4:  Agenda Institucional del WSBI 
Logros y perspectivas del WSBI presentados por Aimée Suarez, Consejera Senior de Relaciones Internacionales e Institucionales para América Latina y el Caribe, WSBI
Intercambio entre miembros GRULAC moderado por Diego Prieto, Presidente del Grupo Regional América Latina y el Caribe del WSBI, Presidente del Banco Caja Social (Colombia)

 
17.45 – 18.00  Conmemoración del Día Mundial del Ahorro Del WSBI Y ceremonia de clausura 
  • Chris De Noose, Director Ejecutivo del WSBI
  • ​Jorge Solis, Presidente, Federación Peruana de Cajas Municipales de Ahorros y Crédito

 
18.30-22.00 Cóctel  Recepción (+presentación cultural)

 

 


 

 
​29 SEPTIEMBRE 2017 | HOTEL SHERATON | LIMA, PERÚ​: X CONGRESO INTERNACIONAL DE MICROFINANZAS