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Inclusion financière numérique : les voies du succès

 3 – 4 décembre 2019​ |​ Abidjan

Lieu : NOVOTEL Abidjan, 10 Avenue du Général de Gaulle, BP 3718, Abidjan 01, Côte d'Ivoire​



PROGRAMME



Mardi, 3 décembre 2019
​​​Mardi, 3 décembre 2019
​08:30-09:00
​Enregistrement
​09:00-09:15
Mots de bienvenue
    • Chris DE NOOSE​, Directeur Général, WSBI-ESBG
​09:15-09:45

Ouverture oficielle : CONTEXTE INSTITUTIONNEL, ÉCONOMIQUE, SOCIAL ET TECHNOLOGIQUE et NUMÉRIQUE EN FAVEUR DE L’INCLUSION FINANCIÈRE NUMÉRIQUE : OPPORTUNITES ET DÉFIS 
    • Ministre de l’Economie et des Finances
​09:45-10:45
Panel: Préparer la région à la révolution numérique en faveur de l'inclusion financière 

Modération : Alex SEA, Président, AFRICA FINTECH FORUM 
    • Ahmed Armand DOSSO, Surveillant des systèmes de paiement au Service des Systèmes et Moyens de Paiement, BCEAO​
    • Stefan NALLETAMBY, Directeur Développement du Secteur Financier​, La Banque Africaine de développement (BAD)
    • Ivan James Ssettimba, Chargé de la Région Afrique de l’Ouest et du Maghreb, Alliance pour l’Inclusion Financière (AFI)
​10:45-11:00
​Partage
​11:00-11:30
​Pause-café 
​11:30-12:00
Présentations​ : ​QU'EST-CE QUE VEULENT LES CLIENTS PEU ET NON DESSSERVIS ? 

Les besoins des jeunes, femmes et des membres des communautés villageoises

  • Introduction et modération par le WSBI
  • Présentations des études sur la manière de répondre aux besoins financiers des jeunes, des femmes et des communautés villageoises
    • Jaco Weideman, Manager: Data & Analytics, FinMark Trust
​12:00-13:00
Atelier : ​ENCOURAGER LES CLIENTS A TRAVAILLER AVEC LE SECTEUR FORMEL
  • Comment contribuer à expérience client positive et comment responsabiliser ses équipes :
    • Corinne RIQUET, Directrice, CGAP
  • Favoriser la confiance par le changement de mentalité et l’éducation financière
    Comment aider à changer les mentalités et la résistance au changement que requiert l’arrivée du digital
    • Laurie Dufays, Directeur Adjoint Relations Institutionnelles Afrique​, WSBI
​13:00
Fin de la matinée
​13:15-14:15
Déjeuner 
​14:15

ENCOURAGER LES CLIENTS A L'UTILISATION DES PRODUITS ET SERVICES FINANCIERS NUMÉRIQUES

​14:15-15:30

Présentations : Diversification des produits et services

*Modération : MFW4A​

Contributions sur les sujets ci-dessous:
  • Cyrille TANOE, Directeur Exécutif, ASSOCIATION PROFESSIONNELLE DES SERVICES FINANCIERS DECENTRALISES - APSFD-CI 
  • Manager: Data & Analytics, FinMark Trust
  • La transformation de la banque Populaire de Côte d’Ivoire 
    • Issa Fadiga, PDG, BANQUE POPULAIRE DE CÔTE D’IVOIRE 
  • Epargne numérique et structure tarifaire 
    Une offre diversifiée couvre l'épargne les crédits, les paiements et l'assurance L'épargne n'est pas la première priorité des clients ; il convient, dès lors, d'en adapter les paramètres et, en particulier, la structure tarifaire. 
     
  • Présentations
    • Charles KABANDA, General Manager, Retail and Outreach, CENTENARY BANK (Uganda)  
    • Savane ISSIAKA, Directeur Général, UNACOOPEC
    • Idriss Marcial Monthe, PDG, CINETPAY
    • Redouane Najm-Eddine, CEO, AL BARID BANK
15:30-16:15
Panel : Nano crédits numériques et système de scoring automatisé pour les clients des région urbaines et rurales
  • Sabasaba MOSHINGI, PDG, TPB Bank (Tanzanie)
  • Elise PERRIN, Project Manager for Agricultural and Rural Financial Inclusion, ADVANS (Côte d’Ivoire)
  • M. Marius YAO, Directeur Orange Mobile Services Financiers, ORANGE  ​
​16:15-16:45
Pause-café 
​16:45-17:30Atelier : Finance Rurale – Bourse Agricole
Modération : Laurie Dufays WSBI, Director – Adjoint, Afrique, WSBI
  • Ibrahim CISSE, Secrétaire Exécutif de OATAH-WACTA
  • Dr Rozen KONE, Business Science Institute FinCom Eco/ GMEX Group
​​17:30-17:35

​Evaluation
​17:35​
Fin de la première journée 

Mercredi, 4 décembre, 2019​​

​08:30-09:00
​Enregistrement
​09:00-11:00
VERS UNE POLITIQUE ORIENTÉE CLIENTS 

Wolrd cafe : Les réseaux d’agents
Comment optimiser leur gestion ?​

  • MICROSAVE
  • Charly D. LOUKAKOU, SOFTWARE GROUP
​11:00-11:30​
Pause-café
​11:45-13:15

Le rôle de l’éducation financière

Modération : Armel Bruno C. ALLAVO

Introduction générale sur les décisions de la BCEAO en matière d’EF et éducation Digitale

  • Armelle-Andrée NAHOUNOU BONTEKE, Superviseur des SFD, BCEAO   

Meilleurs pratiques pour les femmes, les jeunes et les communautés villageoises : présentations

  • AGENCE DE PROMOTION DE L‘INCLUSION FINANCIÈRE de Côte d’Ivoire (APIF CI)​
  • Redouane NAJM-EDDINE, PDG, AL BARID BANK (Maroc)
  • Percy LUBEGA, Head Business Development, FINANCE TRUST (Uganda)
  • Charly D. LOUKAKOU

13:15-13:30

Evaluation

​13:30-14:00
CONCLUSIONS
​14:00-15:00

​Déjeuner 
​​15:00
Fin de la conférence
​19:00
DINER POUR LES MEMBRES DU WSBI​
19h  Rencontre des membres dans le Lobby du NOVOTEL
19h30 DINER POUR LES MEMBRES DU WSBI​

Jeudi, 5 décembre 2019​ (matin): de 9h à 14h30
Visite de la Banque Populaire de Côte d'Ivoire​ pour les membres du WSBI​

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