Mardi, 3 décembre 2019
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08:30-09:00
| Enregistrement
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09:00-09:15
| Mots de bienvenue- Chris DE NOOSE, Directeur Général, WSBI-ESBG
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09:15-09:45
| Ouverture oficielle : CONTEXTE INSTITUTIONNEL, ÉCONOMIQUE, SOCIAL ET TECHNOLOGIQUE
et NUMÉRIQUE EN FAVEUR DE L’INCLUSION FINANCIÈRE NUMÉRIQUE : OPPORTUNITES
ET DÉFIS
- Ministre de l’Economie et des Finances
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09:45-10:45
| Panel: Préparer la région à la révolution numérique en faveur de l'inclusion financière
Modération : Alex SEA, Président, AFRICA FINTECH FORUM
- Ahmed Armand DOSSO, Surveillant des systèmes de paiement au Service des Systèmes et Moyens de Paiement, BCEAO
- Stefan NALLETAMBY, Directeur Développement du Secteur Financier, La Banque Africaine de développement (BAD)
- Ivan James Ssettimba, Chargé de la Région Afrique de l’Ouest et du Maghreb, Alliance pour l’Inclusion Financière (AFI)
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10:45-11:00
| Partage
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11:00-11:30
| Pause-café
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11:30-12:00
| Présentations : QU'EST-CE QUE VEULENT LES CLIENTS PEU ET NON DESSSERVIS ? Les besoins des jeunes, femmes et des membres des communautés villageoises - Introduction et modération par le WSBI
- Présentations des études sur la manière de répondre aux besoins financiers des jeunes, des femmes et des communautés villageoises
- Jaco Weideman, Manager: Data & Analytics, FinMark Trust
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12:00-13:00
| Atelier : ENCOURAGER LES CLIENTS A TRAVAILLER AVEC LE SECTEUR FORMEL
- Comment contribuer à expérience client positive et comment responsabiliser ses équipes :
- Corinne RIQUET, Directrice, CGAP
- Favoriser la confiance par le changement de mentalité et l’éducation financière
Comment aider à changer les mentalités et la résistance au changement que requiert l’arrivée du digital - Laurie Dufays, Directeur Adjoint Relations Institutionnelles Afrique, WSBI
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13:00
| Fin de la matinée
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13:15-14:15
| Déjeuner
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14:15
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ENCOURAGER LES CLIENTS A L'UTILISATION DES PRODUITS ET SERVICES FINANCIERS NUMÉRIQUES |
14:15-15:30
| Présentations : Diversification des produits et services *Modération : MFW4A Contributions sur les sujets ci-dessous:
- Cyrille TANOE, Directeur Exécutif, ASSOCIATION PROFESSIONNELLE DES SERVICES FINANCIERS DECENTRALISES - APSFD-CI
- Manager: Data & Analytics, FinMark Trust
- La transformation de la banque Populaire de Côte d’Ivoire
- Issa Fadiga, PDG, BANQUE POPULAIRE DE CÔTE D’IVOIRE
- Epargne numérique et structure tarifaire
Une offre diversifiée couvre l'épargne les crédits, les paiements et l'assurance L'épargne n'est pas la première priorité des clients ; il convient, dès lors, d'en adapter les paramètres et, en particulier, la structure tarifaire.
- Présentations
- Charles KABANDA, General Manager, Retail and Outreach, CENTENARY BANK (Uganda)
- Savane ISSIAKA, Directeur Général, UNACOOPEC
- Idriss Marcial Monthe, PDG, CINETPAY
- Redouane Najm-Eddine, CEO, AL BARID BANK
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15:30-16:15
| Panel : Nano crédits numériques et système de scoring automatisé pour les clients des région urbaines et rurales
- Sabasaba MOSHINGI, PDG, TPB Bank (Tanzanie)
- Elise PERRIN, Project Manager for Agricultural and Rural Financial Inclusion, ADVANS (Côte d’Ivoire)
- M. Marius YAO, Directeur Orange Mobile Services Financiers, ORANGE
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16:15-16:45
| Pause-café
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| 16:45-17:30 | Atelier : Finance Rurale – Bourse Agricole
Modération : Laurie Dufays WSBI, Director – Adjoint, Afrique, WSBI
- Ibrahim CISSE, Secrétaire Exécutif de OATAH-WACTA
- Dr Rozen KONE, Business Science Institute FinCom Eco/ GMEX Group
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17:30-17:35
| Evaluation
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17:35
| Fin de la première journée
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Mercredi, 4 décembre, 2019
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08:30-09:00
| Enregistrement
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09:00-11:00
| VERS UNE POLITIQUE ORIENTÉE CLIENTS Wolrd cafe : Les réseaux d’agents
Comment optimiser leur gestion ? - MICROSAVE
- Charly D. LOUKAKOU, SOFTWARE GROUP
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11:00-11:30
| Pause-café
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11:45-13:15
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Le rôle de l’éducation financière Modération : Armel Bruno C. ALLAVO Introduction générale sur les décisions de la BCEAO en matière d’EF et éducation Digitale
- Armelle-Andrée NAHOUNOU BONTEKE, Superviseur des SFD, BCEAO
Meilleurs pratiques pour les femmes, les jeunes et les communautés villageoises : présentations
- AGENCE DE PROMOTION DE L‘INCLUSION FINANCIÈRE de Côte d’Ivoire (APIF CI)
- Redouane NAJM-EDDINE, PDG, AL BARID BANK (Maroc)
- Percy LUBEGA, Head Business Development, FINANCE TRUST (Uganda)
- Charly D. LOUKAKOU
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13:15-13:30
| Evaluation
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13:30-14:00
| CONCLUSIONS
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14:00-15:00
| Déjeuner
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15:00
| Fin de la conférence
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19:00
| DINER POUR LES MEMBRES DU WSBI
19h Rencontre des membres dans le Lobby du NOVOTEL
19h30 DINER POUR LES MEMBRES DU WSBI
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Jeudi, 5 décembre 2019 (matin): de 9h à 14h30 |
| Visite de la Banque Populaire de Côte d'Ivoire pour les membres du WSBI |